職位描述
1. 銷售技術(shù)支持
1.1 幫助分析客戶的面料所用紗線的規(guī)格。
1.2 根據(jù)客戶的不同用途,推薦合適批號的產(chǎn)品。
1.3 與銷售人員一起拜訪客戶,與客戶提供售前售中售后服務(wù)。
2. 技術(shù)服務(wù)
2.1 銷售訂單的確認(rèn),當(dāng)客戶需要的產(chǎn)品不在我們已生產(chǎn)產(chǎn)品范圍內(nèi)時,根據(jù)用途,提出主要 質(zhì)量控制指標(biāo)給采購生產(chǎn)。
2.2 當(dāng)生產(chǎn)產(chǎn)品有潛在質(zhì)量問題時,提醒銷售或客戶小心使用。
2.3 當(dāng)需要產(chǎn)品質(zhì)量需要改進(jìn)時,為采購提供建議,必要時一起去供應(yīng)商處共同試驗。
2.4 客戶抱怨的處理
2.4.1 當(dāng)客戶抱怨投訴質(zhì)量問題時,及時電話聯(lián)系客戶,了解所抱怨的問題所在。
2.4.2 需要時,及時去客戶現(xiàn)場調(diào)查取證分析,與客戶一起分析問題,并編寫調(diào)查報告。如客 戶由于我方質(zhì)量原因或原因不明產(chǎn)生的損失,與客戶協(xié)商處理。
2.4.3 對于發(fā)生的質(zhì)量問題將調(diào)查內(nèi)容與采購聯(lián)系,提出改進(jìn)意見。
3. 參與新產(chǎn)品開發(fā)及相關(guān)面料試驗。
崗位要求:
1. 本科或碩士,高分子材料(化纖)或紡織工程等相關(guān)專業(yè)畢業(yè)。
2. 在紡織行業(yè) 5 年以上工作經(jīng)驗。
3. 了解滌綸長絲,滌綸短纖維及各種紡紗的生產(chǎn)工藝流程,質(zhì)量控制要點,以及產(chǎn)品的特性。
4. 熟悉各類紡織面料、用途,染色過程。
5. 熟悉面料分析。
6. 良好的溝通能力,有較強的獨立分析解決問題的能力。
7. 吃苦耐勞,能適應(yīng)經(jīng)常性的出差。
8. 英語,會讀寫。