職位概述
職位問答
職位描述
職位描述：
負責向客戶提供力克(Lectra) CAM產品的遠程支持。通過電話幫助客戶解決問題及提供解決方案并且通過上門服務為客戶安裝調試設備，傳授專業(yè)技術，最后使客戶達到滿意。
工作職責：
1.為客戶分析使用中的問題；
2.為客戶提供遠程的解決方案；
3.跟蹤整個過程并根據(jù)客戶要求提供幫助直至問題得以解決，保證客戶生產進度；
4.使客戶不斷獲得Lectra產品的知識；
5.使客戶樹立有償服務的概念；
6.能在預定的時間內提供解決方案；
7.提供技術及技術培訓的相關支持；
8.善于在工作中發(fā)現(xiàn)商機并通知相關部門；
9.收集客戶建議、程序缺陷并報告相關部門；
職位要求：
1.聲音甜美，態(tài)度禮貌；
2.有耐心，工作主動，能承受壓力；
3.會說廣東話優(yōu)先考慮，有一定的英語基礎；
4.工業(yè)自動化、電子、機械相關專業(yè)畢業(yè)；
5.有類似行業(yè)技術支持/客戶服務工作經驗；
6.熟悉紡織、服裝行業(yè)；
7.熟練使用Microsoft Office (Word, Excel, and Outlook)；
公司簡介
力克系統(tǒng)創(chuàng)立於1973年，已有二十九年專業(yè)經驗，致力於電腦輔助設計及生產系統(tǒng)CAD/CAM研發(fā)及服務，全球客戶數(shù)超過10,000家，系統(tǒng)應用於各產業(yè)包括紡織、成衣、手提包、家飾家俱、復合材料、航太工業(yè)、制鞋等；經過數(shù)年的努力，力克系統(tǒng)已締造了三分之一的世界市場占有率，并已成為歐洲的第一領導品牌，擁有獨步全球完善的服務支援網絡?？偣咀潇斗▏柖啵鞣止痉植漓度蛉鄧?，代理商或辦事處於八十多的地區(qū)，全球員工人數(shù)超過1600名，約有800名為服務人員。
在大中華地區(qū)，共有五個直營分公司或辦事處包括臺灣分公司、香港分公司、上海分公司、廣州辦事處及北京服務中心。整個服務團隊約有100名中位人士提供專業(yè)知識服務本地區(qū)的廣大客戶。
力克公司針對鞋業(yè)用戶的全方位電腦化制鞋應用解決方案，可以幫助鞋業(yè)生產廠家降低成本，提高效率，在競爭中搶得先機。
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溫馨提示
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